• 产品支持

    服务 产品支持

    厨电 保修政策

    224.17KB

    产品大类

    国家

    企业

    安全使用寿命期

    保内收费政策

    保外收费政策

    移机政策

    备注

    整机

    主要零部件

    整机

    主要零部件

    主要零部件明细

    工时费

    备件费

    交通费

    工时费

    材料费

    搬运费

    吸油烟机  

    2010611日前购机  

    0.5

    1

    3

    3

    8

    安装过程中用户因特殊环境及需求产生超服务范围外的服务费(打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等)
       

    -


    2010611日(含)起购机  

    0.5

    1

    8

    8

    消毒柜

    嵌入式

    201571日起购机

    1

    3

    6

    6

    风机、PTC加热器、控制板、电源板、温度传感器  

    8

    -


    燃气灶

    统帅Q9系列

    201561日起购机

    1

    3

    8

    8

    阀体、电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶模块、线圈盘组合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z)  

    电机、阀体、脉冲器、电源板

    8

    -

    通气费由当时燃气公司负责,非海尔收取

    帅其他型号

    1

    3

    3

    3

    特别说明:


       
    1、保外收费维修后,整机可延保12个月,仅收取备件费,如若是相同的备件,则不收取备件费。
       
    2、主要零部件修理或更换后,同一零部件包修12个月。

    3交通费说明

        服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费

       ①≤15公里不收费;

       16-30公里,收费35 ;                  

       31-80公里按实际单程数*1.3元收费;

       ④80公里按实际单程数*1.5元收费;实际单程数>120公里按120公里计。

    4、术语:

        备件:用于维修服务的各类零部件的通称。


    p适用范围

    1、统帅品牌厨房电器产品

    2、超出包修范围的统帅品牌厨电产品

    p产品包修政策(表内 “●”表示相应服务时需支付的费用,“-”表示无需支付的费用项目)



    服务记录查询

    仅针对三个月内的服务记录查询,统帅用户请

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